互聯網跟帖評論服務管理規定
2021-08-05
第一條 爲規範互聯網跟帖評論服務，維護國(guó)家安全和公共利益，保護公民、法人和其他組織的合法權益，根據《中華人民共和國(guó)網絡安全法》《國(guó)務院關于授權國(guó)家互聯網信息辦公室負責互聯網信息内容管理工作的通知》，制定本規定。
第二條 在中華人民共和國(guó)境内提供跟帖評論服務，應當遵守本規定。
本規定所稱跟帖評論服務，是指互聯網站、應用程序、互動傳播平台以及其他具有新聞輿論屬性和社會動員功能(néng)的傳播平台，以發(fā)帖、回複、留言、“彈幕”等方式，爲用戶提供發(fā)表文字、符号、表情、圖片、音視頻等信息的服務。
第三條 國(guó)家互聯網信息辦公室負責全國(guó)跟帖評論服務的監督管理執法工作。地方互聯網信息辦公室依據職責負責本行政區域的跟帖評論服務的監督管理執法工作。
各級互聯網信息辦公室應當建立健全日常檢查和定期檢查相結合的監督管理制度，依法規範各類傳播平台的跟帖評論服務行爲。
第四條 跟帖評論服務提供者提供互聯網新聞信息服務相關的跟帖評論新産品、新應用、新功能(néng)的，應當報國(guó)家或者省、自治區、直轄市互聯網信息辦公室進(jìn)行安全評估。
第五條 跟帖評論服務提供者應當嚴格落實主體責任，依法履行以下義務：
（一）按照“後(hòu)台實名、前台自願”原則，對(duì)注冊用戶進(jìn)行真實身份信息認證，不得向(xiàng)未認證真實身份信息的用戶提供跟帖評論服務。
（二）建立健全用戶信息保護制度，收集、使用用戶個人信息應當遵循合法、正當、必要的原則，公開(kāi)收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，并經(jīng)被(bèi)收集者同意。
（三）對(duì)新聞信息提供跟帖評論服務的，應當建立先審後(hòu)發(fā)制度。
（四）提供“彈幕”方式跟帖評論服務的，應當在同一平台和頁面(miàn)同時提供與之對(duì)應的靜态版信息内容。
（五）建立健全跟帖評論審核管理、實時巡查、應急處置等信息安全管理制度，及時發(fā)現和處置違法信息，并向(xiàng)有關主管部門報告。
（六）開(kāi)發(fā)跟帖評論信息安全保護和管理技術，創新跟帖評論管理方式，研發(fā)使用反垃圾信息管理系統，提升垃圾信息處置能(néng)力；及時發(fā)現跟帖評論服務存在的安全缺陷、漏洞等風險，采取補救措施，并向(xiàng)有關主管部門報告。
（七）配備與服務規模相适應的審核編輯隊伍，提高審核編輯人員專業素養。
（八）配合有關主管部門依法開(kāi)展監督檢查工作，提供必要的技術、資料和數據支持。
第六條 跟帖評論服務提供者應當與注冊用戶簽訂服務協議，明确跟帖評論的服務與管理細則，履行互聯網相關法律法規告知義務，有針對(duì)性地開(kāi)展文明上網教育。
跟帖評論服務使用者應當嚴格自律，承諾遵守法律法規、尊重公序良俗，不得發(fā)布法律法規和國(guó)家有關規定禁止的信息内容。
第七條 跟帖評論服務提供者及其從業人員不得爲謀取不正當利益或基于錯誤價值取向(xiàng)，采取有選擇地删除、推薦跟帖評論等方式幹預輿論。
跟帖評論服務提供者和用戶不得利用軟件、雇傭商業機構及人員等方式散布信息，幹擾跟帖評論正常秩序，誤導公衆輿論。
第八條 跟帖評論服務提供者對(duì)發(fā)布違反法律法規和國(guó)家有關規定的信息内容的，應當及時采取警示、拒絕發(fā)布、删除信息、限制功能(néng)、暫停更新直至關閉賬号等措施，并保存相關記錄。
第九條 跟帖評論服務提供者應當建立用戶分級管理制度，對(duì)用戶的跟帖評論行爲開(kāi)展信用評估，根據信用等級确定服務範圍及功能(néng)，對(duì)嚴重失信的用戶應列入黑名單，停止對(duì)列入黑名單的用戶提供服務，并禁止其通過(guò)重新注冊等方式使用跟帖評論服務。
國(guó)家和省、自治區、直轄市互聯網信息辦公室應當建立跟帖評論服務提供者的信用檔案和失信黑名單管理制度，并定期對(duì)跟帖評論服務提供者進(jìn)行信用評估。
第十條 跟帖評論服務提供者應當建立健全違法信息公衆投訴舉報制度，設置便捷投訴舉報入口，及時受理和處置公衆投訴舉報。國(guó)家和地方互聯網信息辦公室依據職責，對(duì)舉報受理落實情況進(jìn)行監督檢查。
第十一條 跟帖評論服務提供者信息安全管理責任落實不到位，存在較大安全風險或者發(fā)生安全事(shì)件的，國(guó)家和省、自治區、直轄市互聯網信息辦公室應當及時約談；跟帖管理服務提供者應當按照要求采取措施，進(jìn)行整改，消除隐患。
第十二條 互聯網跟帖評論服務提供者違反本規定的，由有關部門依照相關法律法規處理。
第十三條 本規定自2017年10月1日起(qǐ)施行。
