《直播與短視頻行業未成(chéng)年人網絡保護白皮書（2023）》正式發(fā)布

5月11日，以“新時代新直播新舞台”爲主題的“2023中國(guó)網絡表演（直播與短視頻）行業年會”在京舉行。《直播與短視頻行業未成(chéng)年人網絡保護白皮書（2023）》（以下簡稱“白皮書”）在本屆年會上發(fā)布。

近3年出台20多部相關政策文件 “青少年模式”顯成(chéng)效

白皮書顯示，2020年以來，至少有20多部法律法規及政策文件提及“未成(chéng)年人網絡保護”相關内容。文化和旅遊部、國(guó)家互聯網信息辦公室、國(guó)家廣播電視總局、教育部等十餘個部門機構，從政策規制的層面(miàn)出發(fā)，爲網絡上的未成(chéng)年人保護保駕護航。

在新修訂的《未成(chéng)年人保護法》提領下，《未成(chéng)年人網絡保護條例(征求意見稿)》《關于加強網絡文化市場未成(chéng)年人保護工作的意見》等進(jìn)一步壓實平台在網絡素養培育、網絡信息内容規範、個人信息保護、網絡沉迷防治等方面(miàn)的未成(chéng)年人網絡保護責任。

白皮書顯示，目前國(guó)内主流直播與短視頻平台的青少年模式逐漸“活”起(qǐ)來，使用率、用戶量、月活躍用戶數等均呈現增長(cháng)趨勢。此外，青少年模式的專屬内容建設效果也漸趨明顯，内容池視頻、直播等内容數量增長(cháng)較快，播放量較往年也有增長(cháng)。其中，頭部平台對(duì)專屬内容池的建設擴容效果更爲明顯。

青少年模式上線以來，在幫助未成(chéng)年人減少網絡依賴和不良信息影響方面(miàn)發(fā)揮了積極作用。據《2021年全國(guó)未成(chéng)年人互聯網使用情況研究報告》，設置過(guò)青少年模式的未成(chéng)年人對(duì)互聯網有依賴心理的比沒(méi)設置過(guò)的低18.5%，遭遇網絡不良信息的比例比沒(méi)設置過(guò)的低12.3%。

受訪家長(cháng)最盼望平台完善充值打賞退還(hái)機制

白皮書顯示，未成(chéng)年人家長(cháng)對(duì)直播與短視頻平台的未成(chéng)年人網絡保護舉措了解度較高，并對(duì)整體效果較爲認可。其中，近八成(chéng)受訪家長(cháng)表示在給孩子觀看直播或浏覽短視頻平台時會主動開(kāi)啓青少年模式，在使用過(guò)青少年模式的受訪家長(cháng)中，近五成(chéng)對(duì)其整體效果表示滿意。在青少年模式優化升級方向(xiàng)上，超六成(chéng)受訪家長(cháng)希望平台提供更多個性化的管控工具。

白皮書還(hái)顯示，未成(chéng)年人家長(cháng)十分看重平台對(duì)未成(chéng)年人的權益保障。而未成(chéng)年人在平台上的不理性消費問題仍是家長(cháng)最爲關心的一點，大部分的受訪家長(cháng)都(dōu)希望平台可以進(jìn)一步完善充值打賞退還(hái)機制，更好(hǎo)地處理未成(chéng)年人冒用成(chéng)年人身份打賞退款等問題。近五成(chéng)受訪家長(cháng)反饋稱希望平台加強對(duì)未成(chéng)年人出鏡直播、借未成(chéng)年人炒作等行爲的管控，進(jìn)一步保障未成(chéng)年人在網絡空間中的合法權益。

受訪家長(cháng)對(duì)于平台加強涉未成(chéng)年人技術防控方面(miàn)的舉措的需求也較高，七成(chéng)多希望平台利用大數據、AI等技術優化未成(chéng)年人身份識别模型，六成(chéng)多希望平台技術優化有害内容識别模型，近五成(chéng)希望平台可以通過(guò)技術手段禁止風險用戶浏覽未成(chéng)年賬号内容。

白皮書指出，随著(zhe)未成(chéng)年人網絡保護體系不斷完善、平台未成(chéng)年人網絡保護舉措不斷加碼，未成(chéng)年人家長(cháng)也有了更細、更具體的需求，比如“禁止風險用戶浏覽未成(chéng)年賬号”“嚴格管控對(duì)未成(chéng)年賬号的内容及廣告推送”等，爲行業發(fā)展提出新期待。

白皮書還(hái)指出，在實際使用過(guò)程中，仍有不少未成(chéng)年人表示曾嘗試通過(guò)各種(zhǒng)渠道(dào)破解青少年模式，繞過(guò)上網限制。調查結果顯示，55%的受訪未成(chéng)年人曾成(chéng)功破解青少年模式，主要通過(guò)給自己賬号登記成(chéng)年人身份信息、退出賬号、輸入家長(cháng)密碼、卸載重裝等方法實現。

專家籲家校與平台共建實現“1+1＞2”效果

在對(duì)直播與短視頻平台未成(chéng)年人網絡保護工作進(jìn)行建言的同時，多位專家強調，未成(chéng)年人網絡保護的核心主體是家庭，家長(cháng)的參與度應進(jìn)一步提高，提高自身網絡素養，做好(hǎo)孩子網絡使用的“守門人”，與企業、學(xué)校、協會等角色共同引導孩子健康上網。