面(miàn)對(duì)APP亂象，用戶該怎樣(yàng)築起(qǐ)防護牆

随著(zhe)監管力度的不斷加強，移動互聯網應用程序不斷被(bèi)規範，但是“山寨APP”、虛假排名推薦、強制或捆綁下載安裝、彈窗多且難屏蔽、設置卸載障礙、強制自動續費……移動互聯網應用程序種(zhǒng)種(zhǒng)亂象仍然存在，讓不少消費者陷入惡意應用程序的陷阱。近日，中央網信辦開(kāi)展“清朗·移動互聯網應用程序領域亂象整治”專項行動（以下簡稱“清朗行動”），全面(miàn)規範移動應用程序在搜索、下載、使用等環節的運營行爲。在有關部門嚴查、嚴管的同時，消費者面(miàn)對(duì)竊隐私、騙錢财的惡意應用程序該如何進(jìn)行自我保護呢？

【搜索查找，暗藏作假玄機】

記者了解到，中央網信辦開(kāi)展的“清朗行動”針對(duì)搜索查找環節中存在的問題提出了整治重點。首先，將(jiāng)重點打擊“山寨APP”，即以相似标志、圖片、文字以假亂真，欺騙用戶訪問下載、違規收集個人信息、傳播不良有害信息的各類假冒APP；其次，將(jiāng)從嚴整治虛假排名，嚴懲爲獲得更好(hǎo)的排名或者推薦位，刷虛假下載量和好(hǎo)評，誘導用戶下載的應用程序提供者，以及弄虛作假，爲應用程序作虛假排名推薦的應用程序分發(fā)平台；再次，有關部門還(hái)將(jiāng)全面(miàn)淨化應用程序頁面(miàn)呈現，整治利用暗示詞彙、衣著(zhe)暴露圖片或引人聯想的标題等不良信息，誘導用戶點擊下載的違規行爲；同時，將(jiāng)嚴格規範備案要求，重點打擊未經(jīng)備案提供應用程序分發(fā)的行爲。

從“清朗行動”整治重點可以看出，在搜索查找環節，存在不少弄虛作假、誘騙用戶下載的行爲。

據了解，近日，工信部反詐專班(微信公衆号)公布了一批涉詐高風險APP。這(zhè)些涉詐類APP主要包括仿冒銀行類、仿冒金融平台類、虛假貸款類三大類。其中，被(bèi)仿冒的銀行類有工商銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行等旗下APP；金融平台類則包括分期樂、哈富、中原消費金融、中郵消費金融等；更有甚者直接推出一些虛假貸款類APP，其中被(bèi)點名的包括發(fā)薪貸、盈盈有錢、飛達雲貸等。

那麼(me)，作爲缺少技術手段的用戶，在搜索查找應用程序時要如何加強防範呢？北京信源信息技術有限公司工程師盛江對(duì)《中國(guó)消費者報》記者說：“要盡量在正規應用商城、官網搜索下載。防止冒牌APP最好(hǎo)的辦法是多看幾個下載渠道(dào)，仔細觀察，對(duì)比界面(miàn)按鈕、業務功能(néng)、logo圖标是否有區别。一般仿冒APP會在正規APP原有名稱裡(lǐ)加減字、換字或者變換大小寫、替換同音字、簡繁字體轉換等，且仿冒APP圖标一般較爲粗糙。”

盛江提醒，對(duì)于不熟悉的應用程序，不要看排名就輕易下載，而是要在網上多渠道(dào)了解其他用戶的使用評價後(hòu)再決定是否下載、使用。

【下載安裝，利用技術“套路”】

當用戶安裝應用程序時，一些惡意應用會通過(guò)技術手段“套路”用戶，使其在不知不覺中上當受騙，或是被(bèi)竊取個人信息。

北京有學(xué)生家長(cháng)向(xiàng)記者表示，現在一些遊戲、網課APP裡(lǐ)面(miàn)暗藏著(zhe)低俗信息，危害青少年身心健康。還(hái)有消費者反映，明明隻安裝一款軟件，卻不知怎麼(me)連帶下載了另一款軟件。“家裡(lǐ)老人的手機用上1個月裡(lǐ)面(miàn)就會有一大堆亂七八糟的APP，都(dōu)是莫名其妙被(bèi)下載到手機裡(lǐ)的。”

從此次“清朗行動”針對(duì)下載安裝環節的整治内容可以看出，利用技術“套路”用戶成(chéng)爲了蒙蔽用戶的主要方式。據了解，下載安裝環節的整治集中在3個方面(miàn)：一是集中整治強制、捆綁下載安裝。重點治理應用程序關閉、退出等按鈕失靈，未經(jīng)用戶同意自動下載安裝的行爲。嚴厲打擊通過(guò)默認勾選标記，誤導用戶點擊下載安裝捆綁軟件的行爲。二是堅決懲處應用程序“挂羊頭賣狗肉”規避監管。從嚴查處應用程序提供者上架版本與實際運營版本不一緻，通過(guò)内嵌非法軟件或違規馬甲包等開(kāi)展涉黃涉賭等違法行爲。三是嚴厲打擊以賺錢爲誘餌誘導用戶下載。重點治理應用程序分發(fā)平台惡意推廣賺錢類應用程序，“套路”用戶，利用流量變現獲利。

盛江介紹說：“随著(zhe)技術的發(fā)展，監管手段和力度不斷加強，惡意應用程序被(bèi)嚴格限制，數量不斷減少。但同時，一些惡意應用程序開(kāi)始打‘擦邊球’，變得更加隐蔽。比如，按照要求，正規廣告要可關閉，要明确跳轉區域才能(néng)下載，但是對(duì)違規廣告來說，隻要用戶點擊就會自動下載應用程序，有的下載内容與介紹不一緻，有的含有違規内容。”

北京靈犀信息技術公司工程師劉斌告訴記者：“一些惡意應用程序會通過(guò)聊天工具發(fā)下載鏈接，這(zhè)些鏈接中含有二維碼，隻要點開(kāi)就會自動下載。因此，用戶盡量不要通過(guò)社交媒體的鏈接下載軟件。下載軟件要到正規應用商城，例如各手機廠商的應用商城，都(dōu)是在監管部門注冊備案、在嚴格監管下運營，各種(zhǒng)應用軟件的安全性有保證。”

【運行使用，不擇手段搞誘騙】

彈窗關不掉、自動續費難關閉、打著(zhe)使用APP可以賺錢的幌子惡意收集個人信息……移動互聯網用戶在使用應用程序時往往會遇到這(zhè)樣(yàng)或那樣(yàng)令人煩惱的問題。

其實，這(zhè)些違規應用程序萬變不離其宗，所有的不擇手段都(dōu)是爲了從用戶身上竊取利益。記者了解到，有的應用程序打著(zhe)“使用便可以賺錢”的幌子吸引用戶使用。可是，等到用戶真正使用時會發(fā)現，要每天簽到，要做任務，甚至要“拉人頭”找下家，結果，一通操作之後(hòu)根本拿不到錢。更可惡的是，部分開(kāi)發(fā)者利用人們貪小利的心理，一步步引導用戶洩露個人信息，騙取個人财産。

有的應用程序在用戶交納會員費後(hòu)自動續費，悄無聲息地扣取用戶費用。劉斌介紹說：“按照有關規定，使用到期前應在顯著位置提醒用戶注意。而一些應用程序則是偷偷摸摸地自動收費，神不知鬼不覺地就轉走了用戶的錢。”

還(hái)有的應用程序在用戶使用時不斷彈窗。“現在，多數應用程序通過(guò)使用收費掙錢困難，就通過(guò)彈窗廣告來掙錢，這(zhè)成(chéng)了有些應用程序的盈利模式。如果按照規範做彈窗廣告，彈窗應可關閉、可跳轉，但是這(zhè)樣(yàng)廣告的轉化率較低，掙不到錢。據我們了解，彈窗規範出來後(hòu)廣告的轉化率下降了60%。爲了能(néng)賺錢，就出現了關不掉的彈窗廣告。”劉斌說。

記者了解到，此次“清朗行動”在運行環節主要治理的方面(miàn)包括：集中治理彈窗問題；嚴格規範功能(néng)設置；嚴厲打擊誘導充值。

四方君彙律師事(shì)務所律師吳子畏告訴記者，目前關于應用程序的相關規定已較完備，比如彈窗問題，《互聯網彈窗信息推送服務管理規定》《互聯網廣告管理暫行辦法》《互聯網信息服務管理辦法》等都(dōu)有詳細規定，彈窗關閉按鈕應當在彈窗彈出之時即提供，若需閱讀停留一段時間後(hòu)才出現關閉按鈕，同樣(yàng)屬于違規操作。

吳子畏提醒用戶，盡管相關規定已經(jīng)足夠詳盡，但是仍舊有铤而走險違規者。所以用戶在使用應用程序的時候不能(néng)貪圖小便宜，一旦發(fā)現違規行爲應立刻停止使用，造成(chéng)損失要留存證據。