回家還(hái)要搶車位，走到家門口發(fā)現門禁卡沒(méi)帶，做飯發(fā)現下水堵了，家裡(lǐ)的獨居老人總是讓人無法安心……這(zhè)些城市居民的生活難題，在綏化市海倫市通達社區有了破題實踐。
“不管你何時回家打開(kāi)微信，是否有空車位一目了然；車牌識别系統，保證自己人出入方便，外來人實施管控；小區公告智能(néng)更新，每天給你溫馨提示；回家人臉識别爲你提供安全保障；通下水、接電路等一些煩心事(shì)，家務瑣事(shì)一鍵解決。”海倫市通達社區負責人介紹，結合機關“能(néng)力作風建設年”活動，社區不斷創新加強社會治理，積極探索“數字化+網格化”基層治理模式，完善群衆自治體系，著(zhe)力打通數字社會最後(hòu)一公裡(lǐ)，精心打造的智慧社區，使物業管理服務進(jìn)入信息數字化。
通達社區依托政法委綜治雲平台，搭建以便民利民爲中心，滿足居民多樣(yàng)化、多層次生活服務需求爲根本目标。在智慧平台上，將(jiāng)網格員變身爲智能(néng)預備兵，哪裡(lǐ)有需要第一時間按鈴啓動，建立健全“指尖辦”“網上辦”“就近辦”服務體系，完善對(duì)“人、地、事(shì)、物、情、組織”等重要因素全覆蓋數字化，構建基層治理新格局。截至目前，平台共收錄各類信息16000餘條，實現了社區基本信息“一點即明”。針對(duì)特殊需要集中征集群衆關心關注的突出問題，群衆“微心願”，形成(chéng)“群衆點菜、按需做菜”，取得良好(hǎo)效果。“智慧社區”讓便民服務更加精準。“智慧社區”平台將(jiāng)需求與服務無縫銜接，通過(guò)一網操作，做到了數據多跑路、群衆少跑路。疫情防控期間，破解小區封閉管理導緻居民辦事(shì)不便的難題，社區爲居民開(kāi)設電子證明、大學(xué)生貧困證明等項業務，既實現了電子化傳送、無紙化辦公，又讓社區居民不出門就能(néng)享受到專業化、特色化、品質化的便民服務，爲全力攻堅“急”事(shì)提供有力保障。“智慧社區”平台在疫情防控期間爲社區幹部的工作助力。他們入戶摸排通過(guò)平台信息對(duì)比，減少手抄記錄的時間，還(hái)能(néng)及時將(jiāng)公安機關反饋的疫區返海人員的數據信息通過(guò)“智慧社區”平台，及時查找住址，及時進(jìn)行管控。深抓沉積“難”事(shì)，築牢疫情防控的保護屏障。“小區監控連到了社區，有你們在遠程給我們看家，幫我們看小區，我們居民再也不用擔心出現意外不能(néng)及時發(fā)現了。”居民趙大爺這(zhè)樣(yàng)說。記者注意到，該社區13個小區高清可視監控系統在社區一鍵清晰可見，小區内治安環境，防火防盜安全隐患大大減少。可以說，通達社區“智慧社區”平台實現了社區管理精細化、便民服務多樣(yàng)化、社會治理精準化、基層黨建信息化，架起(qǐ)了黨建引領城市基層治理的快速路。
